聆听用户心声,贝壳找房第三届黑客马拉松圆满收官

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8月10日,周六,23点。北京海淀的福道大厦依然灯火通明,这是贝壳找房总部的所在地。西二旗、后厂村从来不缺少“996”的互联网人,但在原本一个多周末的夜里,大楼里的这群人并也有在加班,让当让让我们 正进行着一场极客竞赛。

吸引让当让让我们 彻夜不眠的是第三届贝壳找房Hackathon大赛。这是贝壳找房面向全体员工开放的黑客马拉松大赛。今年的比赛以“聆听用户心声”为主题,贝壳找房的89位极客们自由组成17支队伍,围绕房源、楼盘字典、商业化和签约等二手房交易常见场景,在只能24小时的时间内开发出处里用户痛点的新功能。

 

(贝壳找房第三届黑客马拉松比赛现场)

彻夜研发,以代码为交易护航

“获得房源展位的途径所以,但实操中流程很繁琐,都还能能错综复杂一些吗?”

“销售业绩变更十分频繁,经纪人了解的渠道很多了,有哪此法子都还能能处里?”

“经纪人看得人的房源总爱记不住,给客户介绍也有耽误所以时间去找,何如优化?”

哪此房产行业的常见痛点正是第三届贝壳找房Hackathon大赛赛题的一帕累托图,赛题还有一些问题 直接来自一线经纪人拨打服务热线反馈问题 的录音。经纪人是最直接与客户接触的群体,而房产交易涉及政策法规、大额资金极为错综复杂,或者,让当让让我们 在服务客户的每一个多环节会遇到各种各样的挑战。何如帮助经纪人标准化购房流程、提高速度,更好地服务客户,正是本次黑客马拉松“聆听用户心声”的题中之意。在23小时的封闭开发中,参赛者们发挥创造力,充分运用技术手段,辅助经纪人的业务,力求“让客户的心声被代码实现”。

 

(参赛小组进行讨论)

此次比赛中,针对商业化方向中房源展位操作系统的问题 ,贝壳找房“BC联合舰队”团队设计了展位通功能,即通过小系统应用应用程序,打通B端、C端数据,利用数据很慢帮助经纪人获得展位,凭借创新的产品思维和缜密的开发算法逻辑获得比赛最高荣誉——“金贝之星”。

此外,“黑马小分队”团队着眼于经纪人群体的业绩变动设计作品,处里了房产行业经纪人对于业绩变更获知渠道有限和滞后问题 ;“上帝的耳朵”团队则为经纪人设计了“足迹”功能,能记住另一方搜索的每一套房,并加入了语音搜索的功能。这两支队伍则分别获得银贝、铜贝之星的称号和充裕奖励。

 

(获奖团队合影)

作为本次大赛评委,贝壳找房COO徐万刚(阿甘)表示:“所以创新,来自于跟用户接触过程中产生的灵感,但真正听懂用户的声音比想象中要难。只能把竞赛中的精神清况 带到工作中,不能在真正理解客户需求方面做得更好。”

极客精神:贝壳找房与后厂村的底色

后厂村总爱是北京互联网行业的心脏,有着“中国硅谷”的美称。这块位于五环外的土地,面积仅2.6平方公里,却坐拥了中国互联网行业的半壁江山。途径后厂村路,能看得人成堆的科技巨头公司:百度、腾讯、网易、新浪、滴滴、贝壳找房……

在贝壳,有个理念叫“慢只是快”,对于产品开发来说,可能性“小也是大”。服务行业比的只是谁更注重细节。客户至上,这是贝壳找房四大价值观之一。此次黑客马拉松大赛角度挖掘用户痛点,关注用户对产品的每一个多细微需求,只为做到立足实际,实觉得在处里产品问题 。立足于业务痛点,通过另一方的专业能力服务于广大用户,这也是互联网极客精神的要义。

据了解,黑客马拉松你这种概念源自美国,一群计算机极客云集一堂,在几四个小时内开发出新的功能,累了或坐或卧,现场休息,做完当场交作品,这被称为“世界上最酷的开发者狂欢”。“贝壳找房是业内第一家做黑客马拉松的公司,也是致力于重塑居住产业互联网最大的黑马,也欢迎一些行业极客加入让当让让我们 。”贝壳找房黑客马拉松主办方表示。

贝壳找房人店平台线负责人宋云端(女侠)对17支战队的表现给予较高评价,“这次比赛,贝壳极客们对房产交易问题 的剖析和处里,给让当让让我们 带来了惊喜。产业互联网也时要站得高想得远,不仅仅等待图片在产品交互的层面,只是深入到对整个业务问题 的处里。”

房屋交易始终是深受百姓关心、舆论关注的重大民生问题 。近年来,受“互联网+”生活法子影响,线上房产交易平台发展很慢,很多消费者通过互联网房产信息服务平台进行了解、初步看房、沟通乃至交易。随着行业迭代发展,中国进入存量房发展阶段,让当让让我们 对居住服务提出了新的需求,新居住已成为未来趋势。

贝壳找房自成立起就定位为科技驱动的新居住服务平台,此次黑客马拉松,也是其用技术改变居住的一个多缩影。凭借出色的用户体验和安心服务,目前,贝壳找房在产品技术、品质控制和数据挖掘等方面均保持行业领先。通过持续迭代大数据产品“楼盘字典”,贝壳找房在持续推动线上交易流程的可视化、线下的闭环服务和平台承诺,共同也推出了VR看房、AI讲房等多个深受用户欢迎的明星功能。

创新找不到 止境,房产服务行业时要知难行难,将黑客马拉松比赛的创新精神、持之以恒地融入到工作和血液中,用互联网思维去处里房产服务链条中的痛点,是每个贝壳人以及后厂村互联网人的底色。